老人取件猝死快递公司该不该担责？

近日，重庆发生了一起让人心痛的事件：79岁的老人因下楼取快递猝死。这一事件引发了广泛的社会关注，大家纷纷在讨论，老人取件猝死快递公司该不该担责？在这个难题上，我们不妨从多个角度来分析一下。

快递公司是否存在违约行为？

快递公司与老人之间存在运输合同关系，由此可见快递公司有责任将货物安全送达至约定地点。在本案中，快递单上明确标注为“送货上楼”，这本应是快递员的责任。然而，快递小哥并未如约将快递送到楼上，而是要求老人下楼取件。这一行为显然违反了合同约定，构成了违约。

在法律上，合同的履行应遵循诚信规则。快递小哥明明知道取件的是一位高龄老人，却依然让老人单独搬运重达22斤的快递，这种行为显然没有履行必要的注意义务。老人在取件经过中猝死，损害结局同样可以追溯到快递公司的违约行为，因此快递公司在一定程度上应承担责任。

是否构成侵权行为？

另一个角度来看，快递员在给老人送件时隐瞒了“送货上楼”的信息，这也是一种欺诈行为。从法律上来说，快递小哥的行为不仅是违约，更可能构成侵权。

根据民法典相关规定，快递公司作为雇主，对快递小哥的行为应承担雇主责任。老人因快递员的行为导致死亡，快递公司应承担相应的赔偿责任。顺带提一嘴，生活安全的价格不应由于老人的独特体质而被忽视，快递公司也不能以此作为减责的理由。

公众反应与法律的期望

对于这起事件，公众的愤怒和无奈不仅仅是针对快递公司的责任，更是一种对社会诚信的渴望。大家希望在这个社会中，企业与消费者之间能够有一个基本的信赖基础，而不应只是利益的交换。

当然，关于快递公司究竟需要承担几许责任，法律上还有许多细节需要厘清。比如，死亡赔偿金的计算难题，老人的年龄也可能影响赔偿的额度。但无论怎样，这一事件所引发的讨论，反映了大众对快递行业职业道德的关注，以及对公众安全的重视。

拓展资料

聊了这么多，老人取件猝死的事件暴露了快递公司在服务中存在的难题，也引发了大众对快递行业责任的深思。快递公司在送货经过中必须遵循合同约定及诚信规则，合理评估顾客的独特需求，从而诚实地保障每位顾客的安全。希望这起事件能够引起更多的反思，使整个行业在今后的进步中更为规范与人性化。